Uma avaliação sistemática e documentada de dados é fundamental para mensurar os indicadores de qualidade da CME. Saiba tudo neste artigo da Embraester!

É de competência do profissional responsável pela Central de Material e Esterilização (CME) propor e acompanhar os indicadores de qualidade desse setor. Tal controle é de suma importância por duas razões: garantir mais segurança ao processo, pacientes e colaboradores e maior eficiência no serviço de assistência à saúde.

Você tem dúvidas sobre quais indicadores de produção e qualidade mensurar na sua CME? A EMBRAESTER produziu este artigo para ajudar você nessa fundamental tarefa, que deve ser realizada de maneira contínua e rotineira em sua unidade de saúde. 

Controle de qualidade em CME

A ANVISA define o controle de qualidade do processamento dos produtos para saúde como sendo: ação sistemática e documentada da estrutura e do processo de trabalho e avaliação dos resultados de todas as etapas do processamento de produtos para saúde.

A partir desta definição, a CME e a empresa processadora devem dispor de um sistema de informação, com registro do monitoramento e controle das etapas do processamento, bem como da manutenção e monitoramento dos equipamentos.

Além da estrutura, dos processos e das etapas do processamento, também é possível mensurar outros indicadores que evidenciem os níveis de eficiência da CME e a satisfação dos demais setores da unidade de saúde.

Exemplos de indicadores de produção e qualidade em CME

Como já dissemos, o responsável pela CME tem a missão de propor os indicadores de produção e qualidade a serem monitorados. Por sua vez, o Comitê de Processamento de Produtos para Saúde é quem deve analisar e aprovar tais indicadores. Os principais indicadores a serem continuamente mensurados são aqueles que avaliam:

• a efetividade da limpeza dos materiais;
• qualidade da selagem;
• número de ciclos por dia por equipamento;
• número de pacotes por equipamento de esterilização;
• tempo de arsenal por tipo de material ou cliente (interno ou externo);
• percentual de retorno para o expurgo, de materiais com não conformidade encontrada na saída do equipamento de esterilização;
• percentual de regularidade do ciclo de esterilização;
• número de material implantável esterilizado x ciclos de esterilização com monitoramento biológico.

Um erro na hora de mensurar os indicadores de produção e qualidade é analisá-los de maneira isolada, o que não refletirá a realidade dentro da CME. É por isso que um sistema de informação é fundamental para reunir um conjunto de dados estatísticos.

Principais dados a serem mensurados

Resultados dos indicadores químicos, físicos e biológicos

Fazem parte dos procedimentos de boas práticas exigidos e protocolados pela ANVISA. 

Os indicadores químicos devem ser monitorados a cada ciclo de esterilização e externamente em todos os pacotes. Os indicadores físicos, com o registro do tempo, temperatura e pressão, também devem ser avaliados ao fim de todos os ciclos de esterilização. Os indicadores biológicos diariamente, em todos os equipamentos de esterilização e nos ciclos com carga implantável. Tais registros devem ser arquivados por, no mínimo, 5 anos, de acordo com a RDC 15 de 2012.

Assertividade

O nível de assertividade é revelado pela relação entre o número total de processamentos e a quantidade de materiais esterilizados com sucesso em um determinado período. Quanto mais próximo for um número do outro, maior será a eficiência.  

Ciclos eficazes

Dentro das etapas do processamento: recebimento, limpeza, preparo, esterilização e armazenamento, um erro ou problema em alguma dessas fases resulta em um ciclo ineficaz. A relação entre o número total de ciclos e a quantidade de ciclos ineficazes revela o prejuízo para a unidade de assistência.

Nível de satisfação dos setores na unidade de saúde

Sendo a CME uma área que se articula com praticamente todos os setores da unidade de saúde, é fundamental que também haja uma mensuração do nível de satisfação de todos eles. Realizar a coleta e a gestão das reclamações dos diversos setores torna-se, então, fundamental para se iniciar ações corretivas e aumentar a qualidade do serviço prestado pela CME.

Como estão os indicadores de qualidade na sua CME?

É gestor de CME e tem dificuldades em coletar e analisar os indicadores de produção e qualidade na sua CME? A EMBRAESTER pode te ajudar! Além de consultoria e treinamentos, oferecemos terceirização completa da CME, com possibilidade de personalização dos serviços. Fale conosco e saiba como ajudamos centenas de empresas a terem mais eficiência e segurança na rotina de assistência à saúde.

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