Como definir metas na CME e monitorar os indicadores de desempenho
O que você precisa saber para definir metas na CME que sejam consistentes e alinhadas aos objetivos da unidade de saúde
A eficácia e a segurança do trabalho realizado dentro da Central de Material e Esterilização (CME) são fundamentais para o sucesso das cirurgias e procedimentos médicos. Com isso, é de suma importância definir metas na CME.
Para que se possa trabalhar de forma eficiente, é importante também que sejam estabelecidos indicadores de desempenho, conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators). Neste artigo, vamos explorar esse importante tema, para que você conheça alguns exemplos comuns de metas estabelecidas dentro de uma CME e como acompanhar o desempenho.
Avalie os objetivos antes de definir metas na CME
Para definir as metas da sua CME, é preciso primeiro entender quais são os principais objetivos da área. Em geral, as metas de uma CME incluem:
- Garantir a segurança do paciente, garantindo que todos os instrumentos e materiais utilizados em procedimentos médicos estejam esterilizados e prontos para uso;
- Aumentar a eficiência e a produtividade da CME, satisfazendo o tempo de processamento de instrumentos e materiais;
- Melhorar a qualidade do trabalho da equipe da CME, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma adequada e que a equipe esteja sempre atualizada e capacitada.
Para definir metas específicas, é importante avaliar os resultados da CME em relação a esses objetivos. Por exemplo, se a CME está tendo problemas para esterilizar determinados instrumentos ou se o tempo de processamento é muito longo, esses pontos devem ser levados em consideração na definição das metas.
Algumas metas específicas comuns em uma CME incluem:
- Aumentar a taxa de esterilização correta para 100%;
- Reduzir o tempo de processamento de instrumentos em 20%;
- Aumentar a eficiência do processo de triagem de materiais em 15%;
- Reduzir a taxa de erros na identificação de instrumentos em 50%.
Definindo indicadores de desempenho (KPIs)
Uma vez definidas as metas da CME, é preciso estabelecer os indicadores de desempenho que serão usados para avaliar o progresso em relação a essas metas. Os KPIs devem ser cuidadosamente selecionados e monitorados regularmente para garantir que a CME esteja alcançando seus objetivos.
Alguns exemplos de KPIs para uma CME incluem:
- Taxa de esterilização correta: indica a porcentagem de instrumentos e materiais que são transferidos esterilizados e prontos para uso;
- Tempo de processamento: indica o tempo necessário para processar instrumentos e materiais da chegada à CME até a entrega aos departamentos solicitantes;
- Eficiência do processo de triagem: indica a eficiência com que a equipe da CME realiza a triagem e classifica os materiais recebidos;
- Taxa de erros de identificação: indica a porcentagem de erros de identificação de instrumentos e materiais.
Monitorando e avaliando o desempenho
Para monitorar e avaliar o desempenho em uma Central de Material e Esterilização (CME), é necessário estabelecer um processo de avaliação contínua, que envolva a coleta de dados, análise e revisão regular dos resultados obtidos.
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